星巴克已非常身（一）

「人生無根蒂，漂如陌上塵。分散逐風轉，此已非常身。」

- 東晉 陶淵明

星巴克處於中年危機

星巴克是全球最大的咖啡連鎖企業，它不僅代表一杯優質咖啡，更是一個卓越的品牌、一種生活文化和時尚的代名詞。2007年2月14日，董事長霍華舒茲(Howard Schultz)在致內部高階主的管備忘錄中，語重心長的指出：為追求成長，星巴克近年來大量增開分店，進行全球擴張的做法，正沖淡（water-bewitched）公司的品牌價值。一些在過去看似適宜的經營決策，今天反而造成品牌的世俗化，甚至被批評為「枯燥乏味、了無新意」，成為平庸的甜點供應站。霍華舒茲希望藉此備忘錄，喚起同仁的危機意識，回復星巴克失落的靈魂，再次贏得顧客的青睞。