做品牌並不難（二）

下定決心訂定方向

品牌建設是典型的組織改造運動，活動的成敗良窳取決於居上位的領導者（top leader）是否能痛下決心。認清環境變遷的需求，切忌人云亦云，隨波逐流。好比近年以來一窩蜂的ISO 9000 驗證一般，做些不切實際的表面工作，以九牛二虎之力弄了一大堆文件，僥倖得到一張僅供點綴的證書（certificate），企業體質並未獲得實際的改善；所費不貲，得不償失。

欲求優質的品牌（brand excellence）營造系統，企業領導階層要與全體職工同心協力，樹立明確的願景（brand vision），訂定方向，審慎佈局，勾勒出品牌架構的輪廓，不斷地溝通說明品牌的重要性，達成上下一致的共識。