自有品牌這樣做就對了（一）

2006年12月13日台灣媒體報導某大知名連鎖通路商，因自有品牌（private label 或store brand）「FP浴廁清潔劑」的品質瑕疵，導致顧客使用後浴缸、瓷磚釉面受損褪色，被消費者投訴到政府主管部門，請求損害賠償。該清潔劑事後被查出是由中部某地下工廠代工生產的。因「商品標示法」規範的不夠完備，與零售商對自有品牌的建立仍在摸索與學習階段（try and error stage），賣場內自有品牌產品潛藏著許多的問題。這事件只是冰山的一角，通路商若是一味卸責，逃避面對問題，不圖謀改進，學習自有品牌的經營之道，未來類似的投訴、索賠可能一再發生。

白熱化的競爭
群雄四起，百家爭鳴，因零售據點過於密集，加上商品差異性低，同質性過高，品牌商品（nation-branded products）的價格競爭壓力與低利潤，使單店同比（與同期相比的簡稱，是評估零售競爭力的重要指標）的營收與獲利雙雙衰退；在此嚴峻的挑戰下，如何確保基業長存與永續發展，成為新世紀企業經理人的共同使命。自有品牌商品的開發儼然成為零售業者推升獲利，區隔同業競爭的利器。省掉高昂的行銷費用，自有品牌的毛利往往較品牌商品來得豐厚；自大型量販店、連鎖超市到便利商店與百貨業者，莫不爭相推出自有品牌，拉高其銷售比重，藉以挹注營收與獲利。