不論男女,這些青少年對品牌的忠誠度難以捉摸,使得販售業者又愛又恨。青少年個性浮噪、心態不定,今天他們關愛的品牌,過幾天可能會因個人情感因素或外在環境的變遷,而移情別戀。19%的「青少年與品牌」受訪者會因品牌的無聊沉悶而喜新厭舊,25%會因品牌的普及化而離棄。
對青少年行銷要投其所好,少提品牌,以間接迂迴的方式來紓懈其心防,針對他們的生活型態,將電影、電玩、音樂、網路與媒體融入行銷方案,設計迎合他們習性的活動,方能事半功倍。
紅色交誼廳 門庭若市
可口可樂公司於2003年以投其所好的方式,針對青少年的社交行為與需求,在依利諾州Verno Hills的購物中心,首度推出融合品牌元素的紅色交誼廳(Red Lounges),讓青少年能夠設身處地打發時間,輕鬆聊天閒話家常。在紅色交誼廳無拘無束、輕鬆自在的體驗廣受當地青少年喜愛,很快地一此成功模式被複製到全美各主要城市,進而推廣到海外。
分布全球各地,廣受青少年喜愛的red lounge , 圖片來源:可口可樂公司
可口可樂藉著舉辦地區性的電玩比賽,吸引各地青少年蒞臨當地的紅色會客室,分區比賽優勝者可參加全國性大賽。紅色交誼廳內不僅備有各類吸引青少年的設施,如大型LCD平面電視、Xbox、電動玩具機組、Wi-Fi連結熱點和聊天室等。此外可口可樂還供應一系列的碳酸飲料、果汁、包裝水、茶和咖啡,方便青少年享用。藉交誼廳的魅力包裝產品行銷,讓青少年在不知不覺中接受可口可樂,愉悅品嚐各式飲料。
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