品牌體驗營銷 （五）

歡樂購物的舞台
過去執世界玩具銷售牛耳的玩具反斗城，市場不斷受到大型折扣量販店的侵蝕，營收每下愈況，其中尤以來自Wal-Mart的威脅最大。在思索如何救亡圖存時，玩具反斗城的策略是讓其銷售據點成為集合創意、歡樂和銷售概念的舞台，而不再是單純無趣的玩具產品陳列館。玩具反斗城將其位於紐約時代廣場面積達十萬平方英尺的旗艦店，打理成歡樂與購物的舞台，讓顧客的刺激追尋與童話夢想得以成真，適合不同層次的消費群。店內有60英呎高的摩天輪，電影侏儸紀公園裡高20英呎、長34英呎、重5噸的巨型恐龍，兩個樓層的芭比娃娃展市場及由樂高（Lego）積木所堆疊而成的帝國大下與自由女神像。開幕至今已湧入上億的顧客，並成為紐約市馳名的觀光景點。

玩具反斗城時代廣場旗艦店 圖片來源：Times Square Website