客觀精品專賣店的服務 （一）

逛遍台北101大樓裡的各式精品專賣店（boutique），聰明的消費者可實地體認到，台灣奢華精品（luxury goods）商店，除了裝潢和寬敞明亮的空間外，它提供給消費者的接待服務與購物體驗，並未比一般的商店來得優質。消費者付出所費不貲的金錢，得到並不相稱的服務，正是一般華人社會對精品品牌的認知。除了高人一等的售價外，華人社區的精品營銷，不論舶來品或是本土品牌，均未能真正提供奢華品牌應有的整套精緻服務。

奢華精品紛紛進駐華爾街 圖片來源：CNBC

消費升級 奢華普及化
奢侈品迄未有統一的定義，一般而言是指商品擁有獨特的設計，在外型、用料、工藝、品質、耐用度、服務水平及整體表現皆比日常百貨商品的附加價值高得多，得以彰顯愛顧者的身分與地位，滿足消費者內心情感的訴求，因此可以較高的定價來販售，並獲得愛顧者的忠誠。精品範圍五花八門，從日常用品、衣著、汽車、珠寶首飾、旅遊到華廈等品類繁多。依售價的高低區分為高級（upmarket）、精品（premium）、平價奢華（affordable luxury）、奢華（luxury）、超級奢華(super luxury)等。