Y世代慷慨解囊的消費觀 （十一）

品牌商機 贏在策略
為何Scion 及Doritos品牌能夠在市場激起漣漪，贏得Y世代的熱烈響應，征服年輕人難以捉摸的心緒，在市場擂台賽中出奇制勝，佔盡優勢，茲將其致勝的要點歸納整理如下：
▪ 充分掌握此一族群喜新厭舊的消費觀與生活習性；
▪ 品牌定位、價值主張（value proposition）契合Y世代獨特的心態；
▪ 訴諸情感而非理性的產品功能來突破其冷酷的心防；
▪ 營銷而不推銷，以創新有趣的事件活動和體驗營銷來獲取芳心；
▪ 建構專屬網站，作為品牌與Y世代青年頻繁溝通的平台；
▪ 以尊重、謙遜、殷勤的態度提供品牌服務，有效延續品牌生命。

這一個繼嬰兒潮後的最大族群，他們的消費習性與價值觀比本文所描述的情況更為複雜，讓人既愛又恨。愛的是千禧寶寶即將扮演散財大亨的主角，商機無限；恨的是他們善變的習性，莫測高深。中國目前約有2億4千萬年輕人出生於1980–1990年間，每年以2千萬人持續增長中，他們是家裡的小皇帝、小公主，支配50%以上的家庭開銷。睿智的企業家際此契機，是否洞燭未來，早做準備？