如何複製iPhone奇蹟 （三）

商品具有的特色與賣點 －
iPhone結合iPod、電腦、照像與手機功能，擁有200多項技術專利。以3.5吋觸控螢幕取代傳統鍵盤操作，內建Mac OS X作業系統、Safari網路瀏覽器、Google Map 與Yahoo eMail。在蘋果公司一貫的易學易用，強調使用者體驗（user experience）、「三步到位」的設計理念（design concepts），歡迎他人在Safari平台下開發Web2.0應用軟體，iPhone創造全新的商品品類（category），成為新世紀移動通訊設備的時尚典範。

巧妙運用廣告來推波助瀾 －
從AC Nielsen針對日常包裝商品（consumer packaged goods）上市時的媒體支出、網路風潮與產品銷售量間的關係研究發現：媒體預算與網路風潮有絕對的關係；廣告促銷愈綿密，網路風潮也愈飆漲。Apple於2月25日第79屆奧斯卡頒獎典禮的黃金時段，推出主題名為「Hello！」的第一支iPhone廣告，剪輯30位電影巨星對著電話機說出「哈囉」的畫面，昭告天下消費者iPhone即將於如期於6月與消費者見面「Hello …. Coming in June」。接著在6月3日到6月21日間，密集播出5支廣告，不斷陳述iPhone各項先進功能與創新設計，告訴消費者iPhones能為他們做些什麼及如何使用；背景音樂採用Orba Squara的「Perfect Timing（This Morning）」，勾起消費者在內心埋藏已久的渴望。

史上最佳行銷案例
據市場調查公司的估計，蘋果公司約花費一億美元於iPhone的上市行銷，約僅微軟用於Window 95費用的一半，但媒體風潮更勝過Window 95，堪稱為史上最成功的行銷案例。

掌握社會脈動，契合市場的需求，在既有的品牌和產品優勢條件之下，妥善應用公關、廣告、媒體與產品發表策略，巧譬善導，譽滿天下，iPhone式的行銷奇蹟是可以複製的。