企業文化大革命 （三）

The HP Way 文化典範
在企業文化的經營上HP可以算是業界的典範。獨立自主，讓員工與研究人員盡情釋放創意能量，「The HP Way」成為矽谷稱頌學習的標竿，商學院課堂上研討的案例。高階主管與低階工程師隨時一起討論激發創意，曾是HP引以為傲的研發創新模式。由下而上源源不絕的創意點子，為HP開發出一連串實用又叫人愛不釋手的先進商品。

The HP Way是企業文化的典範
圖片來源：HP網站

隨著企業規模擴大，人員增加，曾幾何時HP文化成為自滿與高成本的同意詞。「The HP Way」失去創業初期的熱忱，產品研發步調緩慢，再也無法滿足市場的需求。HP董事會洞燭機先，發現問題，遂在1999年聘請任職於Lucent Technologies，以行銷見長的Carleton S. Fiorina來接任董事長兼CEO，試圖改造HP自大內視（inward thinking）的官僚習性，營造出全新的創新文化。

Fiorina以市場為導向調整組織架構，重新詮釋「The HP Way」，五年下來無奈執行力不足，未能交出讓投資大眾與華爾街滿意的成績，黯然下臺。2005年3月Mark Hurd接任，低調專注本業，落實執行力，贏取研發人員的信任，回復務本低調的精神。Hurd到任兩年，每每無聲無息的交出讓華爾街驚嘆的財報，營收突破1,000億美元，超越IBM坐穩高科技產業的龍頭。