微軟吃不下硬蘋果 - Zune vs. iPod （二）

挑戰對手 屈就老二
MP3市場已明顯區分為iPod與非iPod兩大類，Apple iPod以先驅的定位，贏得市場第一品牌的殊榮。微軟若仍沿習過去軟體上市的行銷模式，未能提出更前衛的產品設計與行銷策略，無法打破Apple越俎代庖，替它設定的「I am a PC」傳統守舊的形象。第二代Zune重蹈覆轍，難望iPod的項背，充其量只能在非iPod市場爭奪名次。如同日本Daikin冷氣一向讓人印象深刻的電視廣告，透過道館內童子與老師父的簡單對話來傳達：它們的敵手再怎麼劇烈廝殺，所追逐的仍是（日本）第二。

微軟要打破「I am a PC」的形象，須有前衛性的營銷策略。圖片來源：蘋果公司

令人驚艷 非買不可
Apple公司在Steve Jobs的帶領之下，以簡約主義重新詮釋複雜的高科技應用產品，屢次推出易學易用的佳作，贏得消費者和投資大眾的偏愛。Apple Mac、iPod/iTune和iPhone皆為市場帶來革命性的衝擊，開闢全新的格局。

世界各地的MP3與手機製造商紛紛師法Apple，推出類似擁有觸控銀幕，上網功能的智慧型手機或MP3來搶佔市場。消費者對智慧型手機或MP3已有新的觀感，若製造商不能跳脫me-too的設計窠臼與行銷邏輯，將難以撼動iPod與iPhone固有的地位，永遠是市場的追隨者，而非挑戰者。

台灣手機產業可以參考三星的經營模式，請一流的行銷專家，設計出令人驚艷的商品，讓消費者有「非買不可」的慾望，藉以彌補弱勢品牌競爭力的不足，假以時日，逐漸在市場上爭得一席之地。