賣場購物者行銷的新趨勢 （二）

迎合購物者的行銷
賣場變成一個生氣蓬勃的行銷舞台，也是品牌業者與零售商促銷商品的行銷媒體，讓進門的購物者（shopper）身歷其境（to experience personally），成為掏錢購買商品的惠顧者（buyer），個個心懷喜悅，滿載而歸。這種購物氛圍，正是購物者行銷（shopper marketing）所要建構的主旨，更是未來零售業白熱化競爭的擂台。

選購者行銷是全新的行銷概念，雖處萌芽階段，但其發展潛力漸漸為行銷專業人士所重視，知名的品牌業者與零售通路商，如P&G、可口可樂、Wal-Mart與Target等，紛紛投入資金與人力，來搶佔先機。P&G從每年80億美元的廣告預算中，挪出5億元給品牌事業下的專屬shopper marketing團隊運用。

近距離的貼身行銷
根據美國食品雜貨製造商協會（Grocery Manufacturer’s Association，GMA），委託Deloitte諮詢公司於2007年9月底所公佈的調查顯示，過去幾年成長最快速的媒體不是網際網路而是零售賣場的shopper marketing。過去三年零售商與包裝食品製造商，將數億美元的廣告行銷預算，從傳統的電視、廣播或平面媒體挪到shopper marketing上。19家受訪的製造商表示，shopper marketing的預算從2004年僅佔總行銷預算的3%，成長到今年的6%，預估到2010年將達8%，年複合成長率達21%，超過網際網路的15%與傳統媒體的2%；受訪8家零售商的年複合成長率為26%，傳統媒體預算則衰退1%。

賣場即劇場，以近距離貼身行銷來贏得造訪購物者的青睞