2007年2月13日 星期二

麥當勞咖啡撲鼻香(二)

家居品牌褪色
憑藉全球同步的百分之百的顧客滿意與品質、服務、衛生、價值 (Q S C&V)的承諾,提供美味的漢堡和親切服務,使麥當勞成為全球規模最大、最成功的速食餐飲連鎖品牌與領導者。自1984年引進台灣後,其明朗乾淨、愉悅歡樂的用餐環境,輔以不斷更新的麥當勞玩具,快速地贏得消費者的青睞,儼然是年輕父母與小朋友闔家享用溫馨餐點與親子娛樂的第一選擇。每到假日或放學後,年輕人在此約會聊天、讀書討論功課,處處人聲鼎沸,座無虛席。麥當勞成了普羅大眾心目中的日常家居(everyday)品牌,至2003年底已擁有345家店,是台灣速食連鎖餐廳的龍頭。



社會環境快速變遷,年輕人求新求變,新業態與商品不斷的推出,讓競爭更加劇烈。麥當勞未能及時迎合此一市場脈動,加上台灣近幾年經濟不振,平均購買力衰退,麥當勞各店又裝潢老舊、商品了無新意,慢慢失掉對年輕人的吸引力,因而成長遲滯,到2006年底全省僅有350家店。

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