微軟東施效顰徒勞無功 （二）

除此之外微軟還複製Apple Retail Store出名的Genius Bar概念，徵召155位軟體應用專家，施以一週密集的短期特訓後，分派到Best Buy與Circuit City零售店充當Microsoft Guru，指導或回答消費者有關微軟軟體使用上的問題，改善軟體使用經驗，提昇銷售業績。

為不讓iPod 一技獨秀，微軟於2006年11月推出Zune來抗衡，但銷售先機喪失在前，產品設計笨拙在後，雖投資大筆廣告行銷預算來拉抬知名度，氣勢始終不如iPod。上市迄今兩代產品總銷量僅250萬台，與Apple iPod 單季可銷售1,100萬台不可相提並論。8月微軟又推出擁有無限下載功能的第三代Zune，媒體鋒頭仍被9月9日市場普遍認為了無新意的Apple「Let’s Rock」iPod 發表會蓋過。

企業如同人類一般他是個有機體，內部由企業文化、核心價值、創新精神、組織制度等形塑而成的DNA，深深左右企業外在的作為。Steve Jobs蘊育出蘋果公司獨特的營銷模式，不是他人能夠隨意抄襲模仿。有時分身雖然能夠激起市場陣陣漣漪，贏取消費者短暫的目光，終將難和本尊抗衡；唯有依品牌的DNA以四兩撥千斤的功力（leverage），發展出有特色的經營模式才有可能超越。東施不是西施，微軟仍是微軟。