2008年9月23日 星期二

微軟東施效顰徒勞無功 (一)

蘋果公司(Apple Inc.)為突破Wintel的市場壟斷,除了不斷地更新Mac電腦的軟硬體功能外,自2006年迄今持續在美國、加拿大、英國、澳洲、紐西蘭、日本等重點市場,針對PC與微軟公司的軟體缺失及市場行銷活動,聘請John Hodgman(飾演 PC)與Justin Long(飾演 Mac)擔綱,逐一推出Get a Mac的Mac vs. PC廣告,將蘋果電腦穩定、速度快、不會任意當機、中毒、被惡意攻擊等特色詳加闡釋,配合Apple Retail Store的獨特消費體驗,全球iPod與iPhone熱賣的月暈效應(halo effect),Mac電腦銷售迭創佳績,公司市值屢攀新高,北美市場佔有率超過14%,全球8%;成功的交叉營銷模式(cross-selling)成為競爭者仿效學習的對象。

Mac vs Bloated PC的廣告畫面

Bill Gates粉墨豋場試圖降低Mac vs PC的廣告衝擊

上市迄今微軟Vista作業系統,市場反應出奇平淡,銷售未如預期熱絡;為扭轉傲慢自大的負面品牌形象,提升Vista的市場接受度,微軟公司除積極修正Vista作業系統的輕微瑕疵,提升系統的穩定度與相容性外,在CEO Steve Balmer主導下,特別編列3億美金的廣告預算,找來喜劇演員Jerry Seinfeld與Bill Gates在廣告中說明微軟產品的優點,試圖降低Mac vs. PC廣告的負面衝擊。在「Shoe Circus」與「New Family」兩支廣告片中,Bill Gates與Jerry Seinfeld以幽默逗趣的對話與誇大的肢體動作,詮釋微軟將勇於面對市場批評並提供未來軟體發展的遠景;這些無俚頭式的廣告,專業媒體的評論不佳,草草提前結束。

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