福特的前車之鑑 （三）

脫胎換骨 轉虧為盈
品牌重塑活動直接訴求汽車的各項特色，讓產品現身說法（by using one’s own experience as an example），透過親友的推薦與親身體驗，來改變消費者對福特品牌的刻板印象。強化汽車的科技感，領先業界與Microsoft合作開發結合藍芽和聲控技術在內的Sync先進車內娛樂裝置，導入telematics科技，讓駕駛能夠輕易的操作電腦或數位多媒體設備，如iPod、手機等。在記事式的（documentary）廣告中由福特員工訴說福特汽車近幾年來如何致力於品質，生態環境與科技的提升，呈現有異於往昔保守無趣的風貌。「Drive One」體驗活動，讓非福特品牌車主免費試駕福特汽車一週；贊助福特汽車車主邀請親朋好友在家裡舉辦「Ford Big Drive House Party」活動，話題圍繞在福特汽車的各項特點。這些創意活潑的營銷活動，對改善福特品牌形象，促進消費者購車意願，增加經銷商的訪客人數績效卓著，自2006年起消費者對福特品牌的正面評價提升20%。

迄今為止這些實質改善和品牌重塑活動已初見成果，媒體不斷地追蹤正面報導福特汽車企業重整的新聞；在嚴酷的經濟情勢下，超乎華爾街的預期，2008年第一季財報繳出獲利一億美金的佳績，贏得投資客Kirk Kerkorian的青睞，大舉加碼買進福特股票。