Infiniti的品牌真言 （二）

就產品設計、造車工藝、汽車性能表現等冷靜客觀地評析，Infiniti汽車並不會輸給Lexus，但市場的銷售表現卻有如此的天差地別，除了歸諸於產品線凌亂與母公司財務危機等因素之外，問題的癥結是多年來Infiniti始終無法明確地將品牌信息傳達給市場，清楚告知消費者什麼是Infiniti，產品如何Infiniti？Infiniti的廣告行銷未能確實掌握品牌營銷的精髓，提不出簡潔、膾炙人口的tagline。2002年Q45汽車上市時，曾喊出「Accelerating the future」；1997年進入台灣後訴求「魅、力、無限」。廣告行銷主題多變，步調凌亂，虛擲無數的寶貴資源。

反觀Lexus以Mercedes為假想敵，品牌訊息明確，廣告傳媒不斷地重複「The relentless pursuit of perfection」的品牌真言，全球因地制宜官方統籌翻譯，清楚闡釋此品牌概念。在華人市場「追求完美近乎苛求」是標準用辭，幾乎是家喻戶曉的廣告錦句，Lexus也成為高品質、優質服務的同義詞。