怎麼又是大潤發 （二）

作者：沈乃山

每週到大潤發買一至二次番薯，十次中有八次發現瑕疵，曾洽大潤發服務台，得到的答覆：品質都是如此這般，可以退錢換貨。筆者真的願意出比較高的價格買合格的商品，內人告知：如你要好的東西要到東門或南門傳統市場去買。三年前赴上海講學，路過大潤發賣場備感親切，第二天特地去看一下，管理凌亂，買一個標價9元人民幣的插座，結帳台電腦顯示16元，筆者匆忙之下不便多所交涉，付錢了事。我此生吃到最差的花生是大潤發的自有品牌。

參考Warmart中國公司採購中心設有質檢部，負責品質驗貨；道德標準部負責驗廠；採購部負責下訂單。分層負責，分工合作。開發自有品牌依據一套既定的策略與執行規劃，如與品牌廠商P&G建立起雙贏的夥伴關係，皆大歡喜；在中國地區避免向血汗工廠採購商品。

誰來保護廣大的消費者？一家賣組合牛肉的牛排店老闆居然以企業家自詡，扮演媒體名嘴，並準備股票上市。明知故犯（intentionally），奸商無德，不必負任何刑責；政府無能，老神在在；媒體無知，成為八卦式旁觀者（stander）；商品經常有明顯的瑕疵，仍然在連鎖通路大量銷售（assumption of risk），本文敘述的大潤發現象，其他零售通路商也有同樣的情況，迄無具體的改善措施；黑心商品滿天下，人間已無淨土，無奈的消費者，唯有自求多福。