波音品牌翱翔藍天 （二）

以英國、法國、德國、西班牙為主的Airbus合資公司於 1972年在歐洲崛起之後，強力威脅一向寡占國際市場的波音，有鑑於此波音公司於2000年首次釐定品牌策略，將品牌建設和日常營運流程密切結合，在CEO Philip M. Condit帶領下積極推動品牌建設，各事業單位主管成為品牌大使，溝通品牌信息，品牌經營成為常用詞彙。電腦螢幕保護畫面、貼紙、海報、電視廣告，貨車車身等化身為溝通品牌信息的媒介；從波音logo設計、2001年9月總部從西雅圖搬到芝加哥、開設波音商店、贊助藝術巡迴表演等皆是精心策劃的品牌營銷活動；透過品牌追蹤，員工調查，與17家主要標竿企業如GE、微軟、IBM等的比較研究來評量品牌綜效。這些努力與用心終於開花結果，榮登Business Week / Interbrand 2001年全球百大品牌排行榜第63名，品牌價值達40.6億美元。

波音積極建設B2B品牌來抵擋空巴的強勢挑戰

圖片來源：波音公司

品牌建設讓波音放下唯我獨尊的（egoistic）身段，順利進入全球百大名牌之列，波音品牌翱翔藍天，鵬程萬里，有效強化企業整體的聲譽，吸引投資人的關注，招募與留住頂尖人才。B2B採購除了客觀理性的規格數據外，尚包括感性的情感因素；品牌是一個承諾，一種速記符號（shorthand）與獨特的市場定位，當顧客需求呈現時，能快速地佔據有利的關鍵地位，贏得致勝先機；B2B品牌經營是對抗通膨克服不景氣的策略工具。