百年老牌展新姿 （三）

新官上任 煥然一新
GE的品牌再造屬於新官上任樹立新氣象的範例。Jeff Immelt 於2001年「911事件」前夕接替退休的明星董事長兼CEO - Jack Welch，部份事業因受恐佈事件的衝擊顯露疲態，加上Jack Welch的豐厚退休金與福利，讓華爾街與投資人質疑GE的公司治理。Immeltn積極尋求突破，選擇了與前一任領導人完全不同的發展策略。在業務上，GE除了保持原有的優質產業與引以為傲的創新精神外，致力於環保節能事業的發展，誓言成環保創新的產業領導者；在品牌經經營上，他改造過時的品牌口號（tagline）「We bring good things to life」，以「Imagination at Work（想像創新於工作上）」與「Ecomagination」為百年品牌塑造新的願景。

Jeff Immelt推動Imagination at Work與Ecomagination
圖片來源：GE網站

GE是由Thomas Edison於1878年創立，歷經130年的演進與發展，產品及服務範圍橫跨電視娛樂（NBC Universal），消費金融（GE Money），企業金融（GE Commercial Finance），蒸氣渦輪、飛機發動機（GE Industrial），綠色能源、核子反應爐（GE Infrastructure）和醫療影像設備（GE Healthcare）等六大領域。在Business Week 與Interbrand的2007年品牌價值評鑑報告，GE的排名僅次於可口可樂，微軟和IBM為全球第四大品牌。旗下每一個子公司的年營收，皆可名列Fortune 500。全球員工約有319,000人，年營收1,634億美元，獲利208億元；Rebranding對GE這麼複雜的企業集團是一項高難度的挑戰。

Jeff Immelt於2002年聘請前通用汽車掌管企業廣告的執行主管Judy Hu來實現品牌重塑的重任。2002年秋天Judy Hu針對內外部的一項公司形象調查中發現，多數的受訪者仍將GE與電燈泡和家庭電器聯想在一起。1979年啟用的口號「We bring good things to life（帶來美好生活）」似與現實經營狀況脫節，無法有效傳達企業現象與訴求的形象。GE編列一億美元以上的預算與廣告公司BBDO合作於2003年1月的金球獎頒獎典禮公開介紹「Imagination at Work」的新意。