任天堂打破慣例邀請電玩軟體商共同合作開發軟體,在商品未上市前先供消費者選擇。於2006年4月,將名為「Revolution」的電動玩具改名為Wii時,引起市場一陣錯愕。Wii代表什麼意涵?其實這是Wii的整體品牌營銷策略,任天堂商請業界知名品牌顧問公司Interbrand設計命名,從諸多提案中選出Wii。Wii發音為「we」,簡明易懂,全球通用,沒有任何不良的負面作用。i代表個人,兩個ii代表雙人,兩支遙控器互動;Wii喻指讓我們同在一起玩樂。事後看來Wii的成功命運與市場策略均已潛藏在品牌命名之中。
融合族群 創新行銷
在2億美元廣告預算支持下,Wii的行銷團隊、外部專家與廣告代理商跳過18到34歲的忠實電玩族群,針對握有家庭採購決策權的主婦,退休的年長者,大學生與藝文愛好者,依其生活型態與需求,結合傳統的平面媒體、電視、廣告印刷等與數位網路及blog,規劃出精巧多樣的行銷方案。商品上市前與商品上市後,Wii召集一群受過高等教育的社群活躍女性alpha moms(精英媽媽)為Wii 的品牌大使(ambassadors)。Alpha moms如同採購代理人,透過blog樂於與他人分享生活與商品情報,她們所表達的意見頗具公信力,影響其他婆婆媽媽(beta moms)的採購意向。
2006年秋季Wii遊戲機上市之前,在全美八大都會,如波士頓、芝加哥等,分別安排一群alpha mons來測試市場。例如在洛杉磯,Nintendo聚集35位alpha moms於時髦的Chateau Marmont飯店;在一間擺滿飲料、點心與Wii遊戲機的展示房內,她們縱情體驗Wii獨創的動作感應遊戲介面與各項功能。不出家門,這群媽媽也能享受打高爾夫球、網球或拳擊等多項運動的樂趣,玩得香汗淋漓,渾然忘我。
婆婆媽媽 品牌大使
在Wii支持之下,這些品牌大使回到各自家中舉辦Wii party,邀請社區內20-30位婆婆媽媽一同來體驗Wii的魅力,分享歡樂。這些Wii大使和參與遊玩者除了搶先購買外,還將第一手體驗心得在blog上與同儕分享。配合公關的刻意傳播與媒體推波助瀾,Wii快速攻佔媒體版面,建立起廣泛的知名度。在傳統的口碑行銷與網路數位病毒行銷交互應用下,Wii的品牌魅力無遠弗屆,快速形成一股流行風潮。
Alpha moms是Wii品牌背後的推手
圖片來源:USA Today
圖片來源:USA Today
Wii的行銷團隊除了在各地舉辦不同類型的體驗活動外,積極的運用公關與媒體,主動上網搜尋有利於Wii的漏網資訊,諸如Wii運動可以達到減肥的效果,將其彙整後於網站或其他傳媒通路上大肆宣傳。
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