創意行銷對抗經濟寒流

金融危機席捲全球，經濟蕭條前景不明，各項經濟指標落到谷底。企業營收大幅衰退，紛紛關廠歇業，員工被迫無薪休假。銀行緊縮額度凍結放款，消費者擔心工作不保，省吃儉用，看緊荷包，市場買氣一片低迷，預估2010年之前難見舒緩景氣回春。為對抗這波景氣寒冬活絡買氣，各通路業者無不使出渾身解數，推出各項優惠促消方案，吸引消費者上門光顧。

汽車業者不落人後紛紛推出各項促銷優惠來因應，將折扣促銷的金額推到高點。員工優惠價與低頭期款零利率是汽車業為出清庫存，搶業績的終極促銷手法，在買氣低迷時不論平價或奢華車皆先後競相採用，甚至有些車商送出超過報價三成的優惠折扣，但成效似乎不如預期，無法激起市場漣漪，提升購買慾，全球汽車銷量仍大幅下跌，2008年台灣掛牌新車僅22.9萬輛，不到全盛時期的一半；美國全年交出1,320萬輛的成績，比去年減少約300萬輛。2009年仍不被看好，全球市場將比2008年衰退8.9%；美國預估僅有1,140萬輛的規模，創下自1982年以來的低點。

Hyundai汽車以創意促銷對抗不景氣

圖片來源：Hyundai Motors

分析促銷失敗的原因可能是景氣谷底未現，前景不明，消費者欠缺安全感，寧可選擇緊抱現金，等待機會；或是優惠促銷條件司空見慣，媚力不再，期待更勁爆的激勵方案。近日韓國現代汽車突破產業促銷的窠臼，針對當前的社會氛圍與低迷的消費信心，推出「Hyundai Assurance Program」，讓不論是租賃或貸款的新車主，在一年內得因失業喪失繳款能力來退車解除契約。

這是繼1998年當Hyundai品牌被闡釋成「Hope You Understand Nothing's Driveable And Inexpensive （希望你理解現代汽車一點也不好開與便宜）」，淪為夜間電視談話性節目訕笑的對象，毅然決然地推出業界最優惠的10年10萬英哩保固方案，重拾消費者信心，渡過品牌經營危機後另一項大膽的行銷方案。這次與消費者共體時艱，協助他們渡過經濟寒冬的購車方案，能否激發買氣創造雙贏，猷待觀察，但創意的促銷點子，成功地吸引業界關注和媒體的追蹤報導，對品牌形象加分。

品牌行銷切忌人云亦云，失去特色。企業應依照自己的商品與品牌特質，針對消費者的迫切需求與市場氛圍，推出創意行銷來突破市場困境，創造出銷售佳績。馬政的全民發放3,600元消費卷救經濟的方案，是上任七個月來最為人稱道的政策，鼓舞民心士氣，給低迷的消費市場帶來一股生機。商家紛紛推出各項消費卷優惠配套措施，縣市政府打算送出土地、洋房或汽車等大禮來激勵在地消費， 未演先轟動，是創意行銷的典範。危機就是轉機，成功是給準備好的人。